新竹市監理站總務安全組提供
肇事情況一：輕微車損
Ø停放中被撞致車身輕微受損
Ø停放中被不明人士毀損或刮傷
Ø駕駛不慎致車輛輕微受損，且未造成第三人受傷及財損
處理方式：
Ø記下案發時間、地點，於五日內攜帶保險卡(單)、行照、駕照及保險人印章，將車開至原廠或指定修理廠估價後，辦理出險理賠事宜。
肇事情況二：自行撞毀或嚴重車損
Ø車輛不慎翻車或起火燃燒，造成嚴重損傷
Ø嚴重撞及路樹、電線桿或安全島等公物
Ø停放中遭人惡意破壞，或被不明車輛嚴重撞擊
肇事情況三：與他車、第三人發生事故
◎與他車碰撞或被撞，致兩造雙方車輛受損
◎遭他車撞擊，肇事車輛逃逸
◎行進中不慎撞及路人，致其受傷或死亡
處理方式：
Ø保留現場通知交通隊(110)或當地警方處理
Ø記下對方車號、車主及駕駛人姓名、聯絡電話
Ø儘速將傷患送醫，現場不要與對方和解
Ø車主需於五日內攜帶保險卡(單)、行照、駕照、印章以及交通案件代保管物臨時收據，至原廠或保險公司指定服務廠，填具理賠申請書辦理出險事宜
肇事情況四：失竊
Ø音響被竊
Ø整車遭竊
處理方式：
Ø立即至失竊所在地派出所備案
Ø不管是否取得警方報案三聯單，車主均要攜帶保險卡(單)、行照(新領牌照申請書)、駕照、印章，至原廠或保險公司指定服務廠，申請理賠事宜。