所謂市場區隔（Market Segmentation）乃指將整個大市場（Whole Market）分割成數個次級市場（Submarkets）或分隔體（Segments），使每一次級市場或分隔體在所有顯著特性方面趨於一致。
市場區隔除了可讓賣方更能辨認和比較行銷機會之外，也可根據不同的市場分隔體對行銷反應之差異，分派行銷預算，並令賣方對其商品及行銷訴求適予調整，進而發展不同的行銷策略。根據市場區隔可設計出消費者真正需要的商品，把握消費者的心理予以滿足。
另就現代行銷的整體觀念來看，可經由市場區隔之深度，更有效地顧及通路的決定、商品的設計、促銷方式的決定、價格的訂定等，進而更有系統地使行銷工作得以展開。
市場區隔的因子包括；家計因素，如家庭人數、職業、所得等；個人因素，如年齡、性別；心理特徵因素，如人格特性、智慧程度；行為型態因素，如品牌偏好、社會地位；行銷環境因素，如競爭情勢、配銷通路；地理因素，如城鄉、氣候、人口密度等。依據上述因素做為區隔變數，將整個大市場區隔為幾個不同型態的市場，設計出相對應的產品及行銷組合、以求滿足這些區隔市場中的消費群，達成銷售目標。
我國產險業向來較少運用市場區隔的概念，而多以相同的保單（商品）銷售予全部市場。其實不同的消費族群對保險保障或附加價值的需求不盡相同，如城鄉的居民對居家綜合保險的需求可能差異相當大；收入高低、社會地位也會決定汽車責任保險金額的高低，因此，想要更廣泛而深入地占有保險市場，必須對市場區隔有進一步的研析。