目前我國產險業的行銷通路主要分成業務員通路、保險經紀人通路、保險代理人通路,這些通路之特性自有其差異性,以業務員通路而言,在性質上類似美國專屬保險代理人(Exclusive Agent)通路,業務員為產險公司的員工,專屬於一家產險公司,只能賣一家產險公司的保單。而保險經紀人通路與保險代理人通路,在性質上類似美國的獨立保險代理人(Independent Agent)通路,亦為間接通路。保險經紀人公司與獨立保險代理人公司可以販售多家產險公司的商品, 至於專屬保險代理人通路則只能銷售一家保險公司的商品,只是在台灣並不多見,不過,在台灣由於保險經紀人與保險代理人在法律上之地位又並不相同,所以,業務員通路、保險經紀人、保險代理人通路之間互有差異性。
以往由於台灣產險行銷通路市場歷史發展的特殊性,保險經紀人與保險代理人除了法律上的地位之外無論是在定位、功能與實際作業程序上都沒有太大的區別。最早期台灣的保險經紀人的家數並沒有非常多,其中還包括一定數量的保險經紀人事務所,其多為獨資經營,利用個人關係招攬保險業務,由於不需要像保險公司的業務員受到保險公司的管束,因此時間也比較自由而受到某些營業人員的青睞,這種型態的保險經紀人業務量通常非常的小;另外則是外商保險經紀人與少數本地商保險經紀人,這兩類經紀人多從事商業性保險的銷售,目標對象為企業體與公司行號,前者以外商企業為主後者則以本地企業為招攬對象。後期金融業大量介入保險經紀人的經營以賺取手續費,所以包括銀行、證券公司、投信投顧公司與壽險公司紛紛成立保險經紀公司,整個保險經紀人市場蓬勃發展。在產險代理人公司方面,早期都是配合產險公司作帳的目的而設立,所以有一些紙上公司(Paper Company),後期則有由車商成立車商保險代理人公司,還有以車輛代檢為目的而成立的保險代理人公司,這兩類保險代理人公司都是以汽車保險為主要業務範圍。 繼續閱讀…