【瑞士再保險提供 / 轉貼自現代保險電子報】

根據瑞士再保險最新一期sigma 研究報告顯示，2010年自然災害和人為災難導致的全球經濟損失為2,180億美元，達到2009年680億美元經濟損失的三倍以上。全球保險業承擔的損失額超過430億美元，較上年增長60%以上。約304,000人在這些災害事件中不幸喪生，是自1976年以來的最高數字。

2010年，嚴重的巨災導致遇難人數較上年大幅度增加：近304,000人因此喪生，而2009年的數字為15,000人。1月的海地地震是2010年造成死亡人數最多的災害事件，遇難者超過222,000人。近56,000人在俄羅斯夏季熱浪中死亡。而中國和巴基斯坦的夏季洪水也奪去了6,200多條生命。 繼續閱讀… →

文：江朝峰

歷經澳洲洪水、紐西蘭地震，再加上目前日本東北的地震災情，全球再保險公司今年的賠款支出可能會相當巨大，日本在1995年發生阪神大地震，奪走六千多條人命，再保險業者當年的賠償金額高達60億美元，至於本次311震災，初步估計可能要超過阪神大地震的理賠金額。

當然目前日本的實際損失情形尚難以精確估計，不過，以目前國際保險業者的估算來說，可能不會少於300億美金，其中尤其是各工業及高科技業的損失將會相當巨大，因為除了廠房、機台與貨物的損失之外，很多企業工廠可能都因而停工，其營業中斷(BI)或者連帶營業中斷(CBI)的損失更是難以估計，其中所謂營業中斷的損失可以包括到預期利潤與持續費用的金額，在任何災損之後，營業中斷的損失常常會高於財產的直接損失，所以加上住宅、商店、辦公室、汽車、船隻、飛機、公共設施等，甚至可以說整體損失是天文數字，據估計，本次震災保險理賠的估計與再保險攤賠的估計，可能會創保險史上新高。 繼續閱讀… →

文：江朝峰

去年天災人禍不斷，風災、水災、火災造成了保險界100%的損失率，也看到了很多企業對危機管理的不足的現象，其實前幾年毒奶粉事件席捲全台，在媒體的狂轟猛炸之下，好像全台食品業都有了問題，而一般民眾也好像都中了毒，幾乎全台都籠罩在三聚氰胺的陰影之下，當然包括更早的SARS危機、蠻牛事件等都是相關企業或公司利用這次的事件去建立起「危機管理」（Crisis Management）機制的時間點。

所謂危機管理，就是在幫助我們思考預料不到的事，讓我們在最壞的情況下仍能做最好的準備，因為沒有準備或準備不足就是危機惡化的主因，以毒奶粉事件造成部分企業想要隱瞞事實反而險些失控，顯然在危機處理機制上相當脆弱，或者說完全沒有也不懂危機處理；不過也有一些企業在本次事件中處理的非常恰當，就像金車公司，除了主動了解相關細節以避免發生更大的危機，而且主動送請檢驗相關產品以示對大眾負責，最後並承擔產品回收銷毀等損失來面對社會輿論的擔心，如此的危機處理才有可能化危機為轉機，為企業建立起更受大眾肯定的商譽與信用。 繼續閱讀… →