文:江朝峰

每次火災發生後常見被保險企業與保險公司為了理賠金額的多少爭論不休，其實如果企業在投保火險之前能與保險公司共同小心評估保險金額，則不但可以儘快達成共識申請到賠款，對企業災後復原與股東信心的恢復更有莫大的幫助。

財產保險若以投保對象來區分大概可以包括個人產險以及企業產險兩大類，其中在企業所安排的財產保險中，火災保險是最普遍的險種，然而除了少數大型企業有專人在處理火險投保事宜之外，多數企業在安排火災保險時對於攸關理賠權益甚鉅的保險金額的訂定，通常會以財產的帳務價值或甚至直接用向銀行貸款的金額來投保，但是由於火災保險的理賠採用的是分攤基礎，換句話講，是要看財產的實際價值與投保金額的多少才能來決定理賠的額度，其中如果保險金額超過保險標的的實際價值，則無法按保險金額來理賠，等於無形中浪費了保險費，稱之為超額保險。而倘若保險金額低於保險標的的實際價值，於損失發生時則無法獲得全額的賠償，就造成了所謂不足額保險的現象，所以保險金額是否足夠、適當，對被保險人的權益影響真是非常的大。 繼續閱讀… →

文 :三鈞

據新聞報導，荷蘭一家保險公司推出一些特有的怪保險，這些保單只能用匪夷所思來形容，例如擔心配偶外遇和被外星人綁架，都有保險可買。

這家保險公司推出所謂的綠帽子險，其是專門替那些擔心老婆紅杏出牆的男人所設計，投保後如果惡夢成真，可以向保險公司申請五百歐元，大概是兩萬台幣出頭的理賠金，只不知這樣的賠款額度真能彌補老婆紅杏出牆的創痛嗎？，當然一般來說這個金額對於遭到外遇打擊的男人來說，按理應該發揮不了安慰的作用，所以這個時候，他可能寧願被外星人綁架，因為被外星人綁架的理賠金是五千歐元，不過話說回來，如果被外星人綁架，當事人可能自己也享受不到理賠，搞不好還便宜了外遇的配偶。

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文：三鈞

愛美是人的天性，而肥胖卻是美麗的天敵，因此挑戰肥胖似成了近年來的全民運動，雖然大家也都知道慢慢的瘦是比較健康的，但在講求效率的今天，若有快速美的捷徑，還是有人會嚐試的，抽脂就是這樣流行起來。然而快速瘦身的結果也必有相對的風險產生，新聞報導有人因疑似醫師抽脂手術不當，刺穿腸壁死亡，雖然已私下和解近千萬，但施術醫師仍因業務過失而被判兩年緩刑。

事實上，醫師責任的問題在台灣長年來就一直被廣泛討論，然而在觀念上由於醫師的崇高地位與不可侵犯的專業領域，造成部份民眾對醫師是既敬又怕，醫師的話猶如聖旨，近乎不可違背，但是醫師對我們的身體做了什麼，卻完全無知，只能全然的信賴，也因此在醫師那沒啥common sense的腦海裡，對萬一醫療不當（包括診療、處置、說明）的後果是沒有任何風險意識的，換句話講，醫師通常不太會考慮以保險的方式來移轉醫師的責任風險，因為在醫療院所掛一張醫師責任保險單，似乎有礙醫生神聖不可侵犯的形象。 繼續閱讀… →

文:江朝峰 

世界愈來愈進步，經濟愈來愈發達，為了滿足人類永無止境的慾望，各種提供人類消費的產品也就愈來愈新穎與複雜，也因此在使用各色各樣的產品時，因為產品的問題而遭受損害的事件時有所聞，例如之前台灣某食品公司在美國因小孩食用該公司的果凍時噎到而發生死亡案件，遭到控告後初審判賠5000萬美金的案例；同樣的惡運降臨到另一家窗簾製造商，因幼兒在玩窗簾拉繩時不慎纏繞住脖子造成窒息死亡而被控訴；也有自行車公司因所製造的自行車煞車失靈造成騎乘人員傷亡，而引發高額的訴訟，諸如此類的案例不勝枚舉，因此對任何企業而言，為了永續以及穩健經營，對於產品銷售後所可能造成消費者或第三人的法律賠償責任就不能不去仔細評估與管理了，當然所有的處理方式中投保產品責任保險大概是最方便的了。 繼續閱讀… →

文:江朝峰

眾所週知，保險業務員服務客戶的用心程度越深、時間越長，轉介業務的機會就越高，因此客戶服務幾成了保險業務員最重要的日常工作之一，然而截至目前為止，卻鮮少有人去試算一下服務效率的問題（其實也是行銷效率的問題）。

  如果我們可以把自己的客戶依各客戶的潛力、產值去分類，假設能分成A、B、C、D、E五類，各佔二十％的客戶量，或許我們會發現二十％的業務來自八十％的客戶（B、C、D、E四類）；而八十％的業務來自二十％的客戶（A類），因此依據80-20原則，我們應該分配給A類客戶八十%的服務時間，而給B、C、D、E四類客戶共二十％的服務時間，因而跳脫隨興式的服務，並重新分配服務的用心程度與時間長短，來公平的提供給真正需要服務的客戶，如此服務效率自然提升。 繼續閱讀… →