文：江朝峰
我國產險業自1996年之後，成長率便大不如前，其中除了1999年因強制機車責任險首度實施而挹注82億4千萬元保費收入，使得當年度出現高成長率之外，其他各年度表現平平。然而，這幾年正是產險業最重要的轉型期，不僅行銷觀念重新啟動，2001年7月公佈實施保險法修正案後，產險業可以主契約經營傷害險，2001年年底加入WTO後，更帶動國際化與自由化之影響，2008年得以經營健康保險，再加上2009年費率逐漸自由化，產險行銷在未來的走向與趨勢，勢將扮演市場重組過程中最重要的角色。
一、消費者導向行銷 繼續閱讀…
文：江朝峰
一般來說，在面對各種天災人禍的威脅之下，企業本身若已有完善的風險管理與保險規劃，當然其整體風險度一定會大幅降低，而且就算萬一發生危害所造成財物的損失，也可以獲得完整的理賠，但是另一個方面，災害發生所造成的商譽破壞、訂單流失、研發停滯等等卻是要由企業體自行承擔，尤其是當重大災害發生所造成的影響，更是深遠而不可忽略。因此，除了風險管理與保險規劃之外，完善的重大災害緊急應變處理計畫與執行，即成為企業管理中不可或缺的一環。
文：江朝峰
我國產險市場自1960年代肇始以來，歷經1980年代美商扣關後的成長期，到現階段已呈全面開放的競爭局面。
然而，產險產業發展時間不長，加上其行業的特殊性，使得業界常將行銷與銷售的觀念混淆，多數產險公司也仍停留在傳統的銷售方式上。
有關行銷領域中的行銷環境、行銷研究、行銷組合、行銷策略與行銷管理等，都有待進一步發展。簡單的說，產險行銷就是「運用研究、分析、預測消費者行為、設計開發保單、釐訂價格，並透過適當的通路加以推廣，以滿足社會各階層對保障需求的系列活動」。 繼續閱讀…
文：江朝峰
在企業經營的過程當中，大多數老闆想到的多是如何賺錢，對於可能因而引發的各種責任風險，通常比較疏於管理也不習慣運用保險的方式來保護自己。其實企業在經營過程中會牽涉到責任保險的部分相當複雜，在營運方面，如果是因為企業員工的行為或設備的問題而造成顧客或其他人受到損害，就應該投保公共意外責任保險，譬如說經營餐廳的生意，如果因為員工端湯給客人時不小心跌倒，將滾燙的湯汁倒在客人身上造成客人燙傷，此時包括客人的醫療費用與沾污的衣物清理或換新費用，都是公共意外保險理賠的範圍，除了員工行為之外，如果是企業的設施保養維修不當而造成他人受有損害也是公共意外責任保險的保障範圍。
另外任何企業的產品，也可能會因為設計或製造上的瑕疵而造成顧客在使用時受到傷害，譬如汽車在製造時因為煞車零件安裝不當，造成買車的民眾駕車出遊時煞車失靈，發生車禍所造成的損害，該汽車商就必須投保產品責任保險。企業販售的商品千百種，固然也有些產品表面上看起來似乎危險性並不高，但從歷史經驗看來，任何產品都有可能有潛在的風險，包括桌椅家俱、一般電器用品、資訊產品、甚至衣物服飾鞋子，都可以藉由產品責任保險來保障萬一因為產品缺陷所造成的問題。 繼續閱讀…
文：江朝峰
創業在近來蔚為風潮，開店一時間變成許多年輕人的夢想，當辛苦累積多年儲蓄後，三五好友為了共同理想而合資開店，雖然辛苦但是只要看到經營的成果逐步實現，所有汗水都會化成喜悅的甘泉。
當然，創業過程中遇到的困難與挫折絕對是非常的多，甚至有些問題的發生會輕易的扼殺小小事業的生機，包括一些沒有預料到的意外事故（譬如火災），它會瞬間毀了多年的努力，對於這些意外事故其實只要平常有一點風險管理的常識來做事前的預防，或者透過保險的方式來做事後財物損失的彌補就可以獲得解決。
但是如果因為一時疏忽沒有注意以至造成無可彌補的遺憾，這是最令人無法接受的創業失敗典型，由此可見保險制度中損害預防與保險補償的功能對小事業尤其重要。 繼續閱讀…