文：江朝峰

風險對一般人來說，大多只能有個模糊的印象，很難清楚描繪出整體的概念，尤其因為日新月異的時代脈動，新的風險一直被創造出來，更讓一般人幾乎不可能去預測風險。不過若以企業的角度來看，風險固然難以預知但卻可以管理，也因為不能預知而更需要加以管理，至於管理企業風險的重點，主要係在風險管理策略與緊急應變措施兩方面。

(一)風險管理策略

在實務上處理實質風險的方法與工具非常多，其中迴避風險係屬於消極的策略比較不被建議採行，中小企業如果是為了迴避風險而影響經營的企圖心，當然並不是一個最好的選擇。自留風險則是指由企業本身自留一部份或全部的風險，前者譬如企業在購買保險時設定自負額來承擔一定額度以下的意外損失；或者企業對某些種類的風險選擇自行承擔萬一發生時的損失，譬如龍捲風或遭航空器撞擊的風險，在企業已規劃對應措施的前提下也可以選擇自留；至於全部計劃性自留的情形在國內則比較少，一種稱之為自己保險一種則稱之為專屬保險，中小企業並不適用這兩種方式，也因此除了迴避與自留風險之外，中小企業風險管理策略中的控制風險與移轉風險相形下就更為重要。 繼續閱讀… →

文:江朝峰

從事保險業務工作一段時間之後，慢慢會發現，為什麼同樣擁有三百個客戶，別人的業績水準卻比我們高出許多，而花同樣的時間在服務與開展客戶，別人的成效卻是我們的好幾倍，其實這個時候可能就要好好思考所謂「行銷效率」的問題了。

  一般而言，保險業務新鮮人很少有人能主動擬定完整的行銷規劃，通常一開始做業務大概會先了解所賣商品的內容與特色後，就從自己認識的緣故群中去找適合的潛在客戶；勇敢一點的業務新鮮人，則會嚐試陌生拜訪，不論緣故或陌生拜訪，在過了一段時間之後，大概都會擁有自己基本的客戶群，然而重點是，因為這些客戶群的組合是隨機與運氣居多，所以這些客戶群是不是最適合我們服務，則不得而知。所以就會出現客戶數量不比人家少，忙碌程度不比人家差，但業務卻載沉載浮的狀況。 繼續閱讀… →

文 :三鈞

據新聞報導，荷蘭一家保險公司推出一些特有的怪保險，這些保單只能用匪夷所思來形容，例如擔心配偶外遇和被外星人綁架，都有保險可買。

這家保險公司推出所謂的綠帽子險，其是專門替那些擔心老婆紅杏出牆的男人所設計，投保後如果惡夢成真，可以向保險公司申請五百歐元，大概是兩萬台幣出頭的理賠金，只不知這樣的賠款額度真能彌補老婆紅杏出牆的創痛嗎？，當然一般來說這個金額對於遭到外遇打擊的男人來說，按理應該發揮不了安慰的作用，所以這個時候，他可能寧願被外星人綁架，因為被外星人綁架的理賠金是五千歐元，不過話說回來，如果被外星人綁架，當事人可能自己也享受不到理賠，搞不好還便宜了外遇的配偶。

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文：三鈞

愛美是人的天性，而肥胖卻是美麗的天敵，因此挑戰肥胖似成了近年來的全民運動，雖然大家也都知道慢慢的瘦是比較健康的，但在講求效率的今天，若有快速美的捷徑，還是有人會嚐試的，抽脂就是這樣流行起來。然而快速瘦身的結果也必有相對的風險產生，新聞報導有人因疑似醫師抽脂手術不當，刺穿腸壁死亡，雖然已私下和解近千萬，但施術醫師仍因業務過失而被判兩年緩刑。

事實上，醫師責任的問題在台灣長年來就一直被廣泛討論，然而在觀念上由於醫師的崇高地位與不可侵犯的專業領域，造成部份民眾對醫師是既敬又怕，醫師的話猶如聖旨，近乎不可違背，但是醫師對我們的身體做了什麼，卻完全無知，只能全然的信賴，也因此在醫師那沒啥common sense的腦海裡，對萬一醫療不當（包括診療、處置、說明）的後果是沒有任何風險意識的，換句話講，醫師通常不太會考慮以保險的方式來移轉醫師的責任風險，因為在醫療院所掛一張醫師責任保險單，似乎有礙醫生神聖不可侵犯的形象。 繼續閱讀… →

文:江朝峰 

世界愈來愈進步，經濟愈來愈發達，為了滿足人類永無止境的慾望，各種提供人類消費的產品也就愈來愈新穎與複雜，也因此在使用各色各樣的產品時，因為產品的問題而遭受損害的事件時有所聞，例如之前台灣某食品公司在美國因小孩食用該公司的果凍時噎到而發生死亡案件，遭到控告後初審判賠5000萬美金的案例；同樣的惡運降臨到另一家窗簾製造商，因幼兒在玩窗簾拉繩時不慎纏繞住脖子造成窒息死亡而被控訴；也有自行車公司因所製造的自行車煞車失靈造成騎乘人員傷亡，而引發高額的訴訟，諸如此類的案例不勝枚舉，因此對任何企業而言，為了永續以及穩健經營，對於產品銷售後所可能造成消費者或第三人的法律賠償責任就不能不去仔細評估與管理了，當然所有的處理方式中投保產品責任保險大概是最方便的了。 繼續閱讀… →