文:江朝峰
從事保險業務工作一段時間之後,慢慢會發現,為什麼同樣擁有三百個客戶,別人的業績水準卻比我們高出許多,而花同樣的時間在服務與開展客戶,別人的成效卻是我們的好幾倍,其實這個時候可能就要好好思考所謂「行銷效率」的問題了。
一般而言,保險業務新鮮人很少有人能主動擬定完整的行銷規劃,通常一開始做業務大概會先了解所賣商品的內容與特色後,就從自己認識的緣故群中去找適合的潛在客戶;勇敢一點的業務新鮮人,則會嚐試陌生拜訪,不論緣故或陌生拜訪,在過了一段時間之後,大概都會擁有自己基本的客戶群,然而重點是,因為這些客戶群的組合是隨機與運氣居多,所以這些客戶群是不是最適合我們服務,則不得而知。所以就會出現客戶數量不比人家少,忙碌程度不比人家差,但業務卻載沉載浮的狀況。 繼續閱讀…