文：江朝峰

以往由於台灣產險行銷通路市場歷史發展的特殊性，保險經紀人與保險代理人除了法律上的地位之外無論是在定位、功能與實際作業程序上都沒有太大的區別。最早期台灣的保險經紀人的家數並沒有非常多，其中還包括非常多保險經紀人事務所，其多為獨資經營，利用個人關係招攬保險業務，由於不需要像保險公司的業務員受到保險公司的管束，因此時間也比較自由而受到青睞，這種型態的保險經紀人業務量通常非常的小，另外則是外商保險經紀人與少數本地商保險經紀人，這兩類經紀人多從事商業性保險的銷售，目標對象為企業體與公司行號，前者以外商企業為主後者則以本地企業為招攬對象。

後期金融業大量介入保險經紀人的經營以賺取手續費，所以包括銀行、證券公司、投信投顧公司與壽險公司紛紛成立保險經紀公司，整個保險經紀人市場蓬勃發展。在產險代理人公司方面，早期都是配合產險公司作帳的目的而設立，所以有非常多的紙上公司(Paper Company)，後期則多由車商成立車商保險代理人公司，還有以車輛代檢為目的而成立的保險代理人公司，這兩類保險代理人公司都是以汽車保險為主要業務範圍。

不過最近幾年來，由於主管機關的鼓勵與誘導，加上市場的趨勢與競爭的影響，作為台灣產險行銷通路市場最主要的保險經紀人、保險代理人與直接業務員三大類通路，都有了相當大的改變，先就保險輔助人市場來看，依據保險事業發展中心、保險經紀人商業同業公會與保險代理人商業同業公會的統計，在2008年 ~ 2012年之間，保險經紀人從561家減少為387家，一共少了174家，幅度達到31%；同一期間保險代理人從489家減少到314家，一共少了175家，減少幅度達35.8%，其中產險代理人減少了151家，而經紀人因為可以產、壽險合營，也有部分係再保險經紀人所以並沒有做產、壽險分開的統計。這麼大幅度的變化實在很值得去探究其中所代表的意義。